Exclusão de dados
Esta página explica como excluir seus dados do Achadeli, inclusive os obtidos pelo Instagram.
1. Desconectar o Instagram
Para parar imediatamente o acesso do Achadeli à sua conta do Instagram:
- Entre no Achadeli e abra Integrações.
- No cartão do Instagram, clique em desconectar. O token de acesso é removido e a resposta automática deixa de funcionar.
- Opcionalmente, no Instagram, vá em Configurações > Apps e sites e remova o Achadeli.
2. Excluir sua conta e seus dados
- Envie um e-mail para contato@kairolopes.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto Exclusão de dados.
- Podemos pedir uma confirmação simples de identidade, para proteger você contra pedidos indevidos.
- Concluímos a exclusão em até 30 dias e avisamos por e-mail.
O que é apagado: dados da conta (nome, e-mail), credenciais e tokens de integração, conteúdo de ofertas e configurações, mídias geradas e registros de comentários e mensagens associados à sua conta.
O que podemos manter por obrigação legal: registros fiscais, de cobrança e de pagamento e logs de acesso, pelo prazo exigido pela legislação brasileira (por exemplo, Marco Civil da Internet e normas tributárias), e apenas para esse fim.
3. Se você apenas interagiu (comentou ou enviou mensagem)
Se você não é cliente, mas comentou em uma publicação feita pelo Achadeli e quer apagar o registro desse comentário:
- Envie um e-mail para contato@kairolopes.com.br com o assunto Exclusão de dados.
- Informe o seu @ do Instagram.
- Respondemos em até 15 dias úteis, confirmando a remoção dos registros associados ao seu perfil.
Esses registros já são apagados automaticamente após 90 dias.
4. Mais informações
Veja a Política de Privacidade para saber quais dados tratamos, por quanto tempo e quais são seus direitos. Contato: contato@kairolopes.com.br.